Нужно успеть: написать, позвонить, договориться или уговорить. И вообще, не забыть что-то о чем непременно должен помнить… Нужно, нужно, нужно…

С такой мысли начинается день, а точнее утро любого незаурядного сотрудника отделения срочного социального обслуживания. В названии отделения есть ключевое слово, которое как раз и объясняет всю суть его работы, а именно, – «СРОЧНОЕ».

никому не нужные

Срочно нужно делать буквально все: подстричь, раскроить, пошить, накормить, объяснить. Поэтому при нашем Центре есть парикмахер, социальная швейная мастерская и социальный работник, который может выполнить заявки по приобретению продуктов питания, доставке горячих обедов, промышленных товаров, лекарственных средств и многое, многое другое.

В наши обязанности также входят консультирование по вопросам социального обслуживания и работа с обращениями граждан. Поэтому нередко приходится в оперативном режиме работать со Службой спасения «112», милицией, лечащими врачами, специалистами из управления труда, соседями, родственниками. Основная причина обращений – отсутствие ухода за пожилыми людьми, в том числе и со стороны родственников.

Вроде бы он или она не один, вроде бы кто-то приходит, даже, наверно, кто-то и ухаживает, но, когда открываешь двери (а иногда их приходится и взламывать), картина открывается не из приятных, а порой, не побоюсь этого слова, леденящая душу. Брошенные, забытые и никому абсолютно ненужные.

Вот тут-то и начинается наша работа. Выяснить, в чем нуждается тот или иной человек, наметить пошаговый порядок оказания помощи. Если данные мероприятия выходят за рамки нашей компетенции, мы оказываем посредническую помощь между человеком и соответствующей организацией, держа под своим контролем ход решения проблемы.

спонсоры, ау-у!

Но все же основной целью отделения является поиск спонсорских средств для помощи малоимущим гражданам города Ставрополя. И мы их изыскивает всеми доступными способами.

Мы пишем, звоним, приходим с просьбами о содействии в оказании помощи. Согласно наблюдениям, лишь пятая часть от общего числа обращений дает положительный результат. Но, исходя из этих же наблюдений, отчетливо видно, что те, кто однажды нам помог, стараются по возможности оказать помощь и вторично. Поэтому от лица директора нашего Центра Галины Ивановны Шпак, сотрудников отделения и тех, кому непосредственно была оказана помощь, хочу поблагодарить всех, кто когда-либо имел возможность нам помочь. Ваши отзывчивость и внимание для нас очень дороги. Поверьте, это не простые слова…

Добавлю только одно. Мы не всесильны, а порой и вовсе бессильны, поэтому срочная помощь не всегда бывает скорой. Но мы делаем все, что в наших силах. Не судите строго.

КСТАТИ

Сегодня отмечается Международный день пожилых людей. Чтобы организовать мероприятия по поздравлению клиентов нашего Центра мы работали не только с предприятиями и организациями, но и с волонтерами из числа студентов вузов (филиал РГСУ в г. Ставрополе, аграрный университет, СевКав ГТУ) и учащихся школ (МОУ СОШ № 29, воспитанников ДДТ) – нашими постоянными помощниками. В числе совместно организованных мероприятий: мини-концерты на дому, благотворительные уборки, акции по сбору денежных средств и т.д. Рядом с ними наши подопечные молодеют на глазах.

АННА ТКАЧЕВА

Зав. отделением срочного социального обслуживания

ГУСО «Краевой центр социального обслуживания

граждан пожилого возраста и инвалидов»